Dépannage

Ne me quitte pas...

Un appareil en panne et votre garantie a expiré ? Vous n’avez pas acheté votre appareil chez Envie ? Il n’y a pas de lézard ! Plutôt que d’en racheter un neuf, pourquoi ne pas essayer de le faire réparer ? 

En faisant appel à nos services de dépannage, vous intégrez une démarche plus écologique et plus économique. Et hop, un geste pour la planète et pour le portefeuille !

Comment faire réparer son appareil ?

Apportez-nous votre appareil en panne en magasin durant nos heures d’ouverture : la prise en charge pour diagnostic sera facturée 39€ TTC par appareil (règlement lors du dépôt de l’appareil). Après diagnostic, nos équipes techniques établiront un devis de réparation dans les plus brefs délais.

Notre atelier dépanne :

Les produits de lavage (lave et sèche-linge, lave-vaisselle...), les produits de cuisson (cuisinières, plaque, four...), les produits froids (réfrigérateur, congélateur...) et les petits électroménagers (cafetière, robot de cuisine...).

Tarif pièces détachées

Nos techniciens vous proposent à chaque fois que cela est possible des pièces d’occasion afin de baisser le coût des réparations. 

Si après diagnostic, l’appareil n’est pas réparable ou que vous ne souhaitez pas le faire réparer aux conditions du devis, nous vous proposerons une remise de 20 € sur votre prochaine achat (à partir de 200€) dans notre magasin à Nimes.

Pour programmer une intervention, nous vous invitons à contacter le service SAV/ Réparation sur notre HOTLINE au 04.66.06.24.71.

contacter le magasin

Tarifs dépannage et conditions

  • Prise en charge de 39€ déductible de la facture finale, 78 € pour les Frigos Américains
  • Tarif horaire main d’œuvre: 55€
  • Devis communiqué avant réparation par téléphone ou par mail.
  • Si le montant du devis est supérieur à 70 €, l’acceptation de celui-ci sera demandée avant la réparation
  • Réparation garantie 6 mois sur la même panne
  • Point de Dépôt par vos soins au 143 chemin du Mas de Cheylon 30900 Nîmes pendant les heures d’ouverture du magasin
  • Forfait enlèvement et retour de l’appareil à partir de 35 € dans un rayon de 30 Km autour de Nîmes.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter au 04.66.06.24.71 ou par mail dépannage30@envie.org

Horaires dépôt et retrait SAV/Réparation :
Du lundi au samedi de 10h à 18h30

Horaires Hotline SAV/Réparation:
Du lundi au vendredi de 10H à 17H00.